Polityka zwrotów

Każdy Klient, który zakupił produkt Aegiron Immuno za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, ma prawo do zwrotu towaru i żądania pełnego zwrotu ceny zakupu w terminie 30 dni od dnia dostarczenia przesyłki. Prawo to przysługuje zarówno Konsumentom, jak i przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

Gwarancja satysfakcji 30 dni jest naszym zobowiązaniem — wierzymy w jakość produktu Aegiron Immuno i chcemy, abyś mógł wypróbować go bez ryzyka. W razie jakichkolwiek wątpliwości nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.

Zwrot zostanie przyjęty, jeśli spełnione są następujące warunki. Produkt musi być zwrócony w terminie 30 dni od daty dostarczenia zamówienia. Zwracany towar powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu, a do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dowód zakupu.

• Zgłoszenie zwrotu w ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu
• Oryginalne opakowanie produktu (może być otwarte)
• Dowód zakupu (potwierdzenie zamówienia lub paragon)
• Kontakt z działem obsługi klienta przed odesłaniem produktu

Zwrot ceny zakupu zostanie dokonany w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego produktu i zweryfikowania jego stanu. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą Klient użył przy zakupie — na kartę płatniczą, konto bankowe lub poprzez BLIK.

W przypadku płatności za pobraniem zwrot środków nastąpi przelewem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy. Prosimy o podanie numeru konta podczas zgłaszania zwrotu. Koszty oryginalnej dostawy nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu po stronie Sprzedawcy.

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności gdy produkt został przez Klienta w pełni zużyty lub gdy opakowanie zostało naruszone w sposób uniemożliwiający dalszą sprzedaż produktu ze względów higienicznych (dotyczy suplementów diety z otwartym opakowaniem ochronnym).

Jeśli jednak jesteś niezadowolony z efektów stosowania produktu Aegiron Immuno w ramach naszej gwarancji satysfakcji 30 dni, skontaktuj się z nami — każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i staramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie dla każdego Klienta.

Zamiast zwrotu pieniędzy możesz również zdecydować się na wymianę produktu — na przykład jeśli otrzymałeś uszkodzoną lub błędną przesyłkę. W takim przypadku wymienimy produkt na nowy, a koszty przesyłki w obie strony pokrywamy my.

Chęć wymiany produktu należy zgłosić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Wymiany dokonujemy w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zgłoszenie zostało rozpatrzone sprawnie i z pełnym szacunkiem dla Klienta.